奉天专刊

加盟店如何增强吸引“磁场力”

时间:2018-04-23 09:42:14
加盟店如何增强吸引“磁场力”加盟连锁店的经营业绩好坏,与销售员的思想和行为态度所应营造出的店内磁场有很大的关...
加盟店如何增强吸引“磁场力”

    加盟连锁店的经营业绩好坏,与销售员的思想和行为态度所应营造出的店内磁场有很大的关联。如果是一个积极向上、充满斗志和热情的团队,那么顾客进店的购买欲望一定会被提升,反之,即便产品再好,也难以吸引顾客。因此,甲冉生连锁加盟认为,加盟连锁店营造出良好的磁场力是非常重要的。那么门店的磁场力要如何打造呢?


  1、礼待人  
  
  甲冉生连锁加盟提醒,来者是客,无论客人买与不买,生人熟人,客人来访,初次见面,都要以礼相待,增进相互了解。只有营造出一个热情、真诚、温暖、积极的气场,客人光顾才会感受到真诚。店员切忌以貌取人,上下打量客户以判断是否买得起产品,或者不节制情绪的传播一些负面的信息。为此,甲冉生连锁加盟就要求各店面的员工贯彻“大气有礼”的文化,对待客人时要大方自信,更要以礼相待。

  2、勤服务    

  一个团队有没有战斗力,关键看店员有没有主动积极的态度。客人进店,是随口说一句欢迎光临,还是精神饱满的迎接客人,都会影响到顾客对该店的第一印象和逗留的时间。因此,加盟店店员应该热情引导客人进店,并耐心关注客户所需,提供客户所需要的产品,耐心细致地服务,不去猜度和评判客户,保持不卑不亢和谦卑温和的态度,对客户提问的每一个问题耐心解释,便能赢得顾客的青睐和好感。



  3、业精通

  加盟店的营业员应该努力做到一个产品专家,拥有专家的知识,但不要专家的姿态,只有对店内的每一款产品都非常精通了解,与客户介绍时才能自信大方,同时,也能根据品类差别和功能效益给予顾客适当的建议,反之就会导致顾客在心理就对该店的服务质量打上折扣,购买欲望也会随即降低。为此,甲冉生连锁加盟就要求加盟店的店长要常常组织店员一起学习成长,精进补漏,模糊不清的产品或者新上市的产品都要了熟于心。

  4、工作细心

       加盟店的店员在销售过程中不可错过每一个细节,以小见大,顾客会从每个细节看到该店的氛围及服务质量,所以,无论是店员平常的一言一行,或者穿着打 扮、发髻等自身形象,说话语速语调、眼神的交流、拿产品时的动作是轻是重、递产品是是双手还是单手、顾客离开时是背向顾客还是正面顾客,都会影响顾客二次光顾和再次回头购买的意向。所以,加盟店的营业员应该注意到每一个细节都会影响顾客对品牌和店面的印象。



       行为导致态度。加盟连锁店业绩好不好,店员占据着极大的因素。只要顾客进店,就有机会,据统计,随性购买的人占72%,计划性购买的人只占28%,因此,是不是热情接待每一位顾客,吸引72%的人,就看是否营造出内良好的吸引“磁场力”。
会员客服
有事点这里
有事点这里