加盟店应对不同客户的“秘诀”
加盟店经营中总会遇到这样或那样的顾客，有随和的、有沉默的、有挑剔的等等，不管是对待哪种客户，都需要营业员有较高的心理素质和敏捷的应变能力。那么，针对不同客户，营业员们应该如何应对呢?
美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利”。不同的顾客有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。因此，甲冉生连锁加盟建议加盟店店员从以下几个方面入手：
1、保持好态度
有时候营业员会遇到一些比较难缠的或者沉默不语或者挑剔的客户，这时候态度好不好很大程度上决定了销售能否成功。有些客户刁钻、傲慢且好胜，对于营业员的态度有时候是高高在上的，这时营业员们切不可与顾客正面冲突，而应出于对加盟店和本身职业的负责态度，保持好态度。
2、学会随机应变
加盟店经营过程中，会遇到各种各样的客户，有时候客户的要求或者做法都会出乎自己的意料，这时就需要营业员们要学会随机应变，及时解决遇到的问题。或者营业员本身无法做主或者解决不了的时候，要及时与店长或者老板联系，尽量做到大事化小，小事化了。
3、注意察言观色
加盟店员要注意观察客户，了解客户的需要，像思想型的顾客，一般具有思路清晰、逻辑严密的思考能力，表情严肃、专注，目标性强，不喜欢营业员对产品的介绍过于冗长。店员在接待这类顾客时要简明扼要，条理井然地说明对方所需要点，引起与顾客的共鸣，从而达到销售的目的。
4、不断学习，自我提升
通常，营业员要做到以上几点并非易事，而要聘请一个训练有素的营业员更是难上加难，这时候就需要加盟商有较高的管理水平了。一般来说，成型的品牌都会定期为加盟商提供培训，像知名手足护理连锁加盟品牌甲冉生，会定期的为加盟商提供免费的培训，帮助加盟商提高管理员工、经营店面等水平。加盟商和店员可以定期参加这类加盟培训，同时不断学习，注意总结等方法来提高自己的管理水平和销售水平，这样久而久之，就会明白如何留住好员工，如何提高销售成功率，加盟店也就可以成功经营了。
