经营加盟店需要了解顾客这些心理
在营销时代，“顾客至上”的观念在很多服务终端都做的很到位，“顾客就是上帝”依然是许多企业和店面奉行的第一原则，对于服务行业的手足护理加盟店来说更是如此。甲冉生连锁加盟认为，在加盟店经营过程中，分析客户，锁定目标客户是营销人员的必备基础，围绕顾客而来的营销重在抓住消费者的心理。抓住消费者的心理，不仅可以促进营销成功率，同时能够挖掘到潜在顾客。那么消费者在消费过程中会存在着什么样的心理呢,加盟店经营者又应该如何作出正确的决策呢?
第一、消费者的从众心理
从众心理就是指顾客的观念与行为由于受群体的引导或压力而趋向于与大多数人相一致，如消费者购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路等。
经营加盟店过程中，从众心理是消费者购买时表现很突出的一个特点，比如当营业员跟顾客会说某某产品今天已经卖出多少了、某产品现在卖得只剩一个的时候，消费者就觉得介绍的这个产品好，购买的几率就会非常大。此外，通过人为造成一些火爆的情景来引导顾客消费,也是有效利用消费者的从众心理。
第二、消费者看重品牌的心理
目前手足护理市场品牌众多，店铺林立，但实力参差不齐，由于人们健康意识和消费意识的不断增强，越来越多的顾客通常都会选择到品牌知名度高、设施齐全、服务水平高的店里消费，因为品牌代表着产品和服务的质量，而且比较容易让让顾客容易产生信任感。鉴于此，加盟商在选择加盟品牌的时候，一定要选择比较有知名度，比较有实力的品牌，比如手足护理行业的知名品牌甲冉生，这样，在加盟店经营过程中就能充分利用客户的这一心理，促进销售的成功。
第三、消费者在消费时的攀比心理
消费者的攀比心理是基于对自己所处的阶层、身份以及地位的认同,从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为，通俗来讲就是讲求“你有我也有”。此外，很多人有很强的面子情结，在此驱动下，他们的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。加盟店可以利用消费者的这种心理，找到市场、获取溢价、最终达成销售。
第四、消费者爱“占便宜”的心理
消费者都有占便宜的心理，加盟店可利用消费者的这一心理，促进产品销售的成功。一般来说，品牌店的产品价格是不随便改动的，只有在做促销、助销等活动的时候才会有所变动。加盟商在做活动的时候可充分利用消费者占便宜的心理，给予消费者一定的优惠或者送赠品等，有助于销售的成交。
甲冉生连锁加盟认为，营销的关键在于对消费心理的把握,但同时消费心理受环境、氛围、情景等因素影响,只要对消费心理的深度洞察,并且能够针对这些心理作出正确的决策，就会对加盟店的经营、提升业绩有很大的帮助。
